В связи с тем, что проект внедрения информационной системы — это сложная задача, компания Заказные ИнформСистемы предоставляет определенные гарантии эффективности внедрения.
К таким гарантиям относятся: тщательное предпроектное обследование, проводимое силами специалистов компании Заказные ИнформСистемы, составление подробного плана внедрения, обучение пользователей информационной системы и другие мероприятия.
По результатам предпроектного обследования компания Заказные ИнформСистемы предоставляет заказчику обстоятельные рекомендации по организации работы РКЦ с использованием ПТК «Радей». Даются указания о том, как будут увязаны возможности программного обеспечения с региональными и местными нормативно-правовыми актами в сфере ЖКХ. Специалистами компании Заказные ИнформСистемы разрабатываются и предлагаются заказчику рекомендации по организации договорных отношений РКЦ с поставщиками жилищно-коммунальных услуг и ресурсоснабжающими организациями.
По желанию заказчика компания «Заказные ИнформСистемы» разрабатывает бизнес-план проекта, в котором обязательно учитываются следующие темы:
По желанию заказчика могут быть подготовлены рекомендации по организации (реорганизации) бизнес-процессов РКЦ. Рекомендации включают подробное описание существующих бизнес-процессов РКЦ («как есть») и проект реорганизации («как должно быть»). Описание бизнес-процессов выполняется, по выбору заказчика, в одном из распространенных стандартов описания, например, IDEF или UML.
Компания Заказные ИнформСистемы разрабатывает и предоставляет заказчику подробную схему документооборот — движения электронных и бумажных документов между структурными подразделениями РКЦ и другими участниками информационной системы.
Компания Заказные ИнформСистемы представляет квалификационные требования к тем сотрудникам РКЦ, которые будут использовать поставляемое программное обеспечение. Заказчик получает подробное объяснение того, какие требования предъявляет ПТК «Радей» к образованию и трудовым навыкам пользователей.
Компания Заказные ИнформСистемы предоставляет заказчику подробное описание обязанностей специалистов, которые будут сопровождать программное обеспечение (системных администраторов, инженеров-программистов, инженеров-технологов), а также квалификационные требования к этим специалистам. Дается обоснование численности специалистов сопровождения с учетом объемов работ по сопровождению и с учетом квалификации этих специалистов.
В ходе внедрения компания Заказные ИнформСистемы передает заказчику программу обучения сотрудников РКЦ. Программа обучения включает следующие пункты:
Компания Заказные ИнформСистемы согласовывает с заказчиком и применяет в проекте программу обучения специалистов технического центра. По желанию заказчика поставщик выполняет работы по подбору и предварительной аттестации специалистов технического центра в регионе заказчика.
Компания ООО «Заказные ИнформСистемы» предоставляет заказчику документы, подтверждающие успешное внедрение и эксплуатацию ПТК «Радей» в других городах Российской Федерации.