Справочники создаются только для основных системных объектов, а не для всех объектов внешнего мира, информация о которых так или иначе отражается в системе. Этим объясняется относительно небольшое число справочников в ПТК «Радей».
Справочник потребителей услуг и плательщиков фактически представляет собой базу данных населения. Состав и объем данных этой базы обусловлен исключительно функциями системы. База данных населения содержит только ту информацию о гражданах, которая используется при расчетах и платежах за услуги.
Справочник или база данных лицевых счетов строится на основании данных о потребителях и плательщиках, с одной стороны, и данных из остальных справочников, с другой стороны. Таким образом, справочник лицевых счетов как бы синтезируется из прочих справочников. В отличие от базы данных по населению, лицевые счета содержат гораздо больше информации: они отражают связи между потребителями и объектами недвижимости, по ним можно извлечь всю историю начислений для каждого лицевого счета.
Механизм предоставления льгот разным категориям граждан в Российской Федерации очень сложен и слабо формализован. Это затрудняет работу по учету льгот в начислениях. Справочник льгот позволяет пользователям системы оперативно находить информацию о нужной льготе и о ее документальном основании, а также другие данные, которые могут потребоваться для начислений, для претензионной работы с плательщиками и т.д.
Субсидии на оплату коммунальных услуг предоставляются гражданам нормативными актами, которые издают органы законодательной власти различных уровней. Нормативная база по субсидиям часто меняется. Поэтому пользователи системы обеспечена возможность оперативно обновлять данные о субсидиях с помощью справочника субсидий.
База данных по объектам недвижимости является одной из самых сложных и информационно насыщенных. В ней содержатся сведения о территориях, улицах, зданиях, типах помещений (комната, лоджия и т.д.), составе и площади помещений. База данных по недвижимости необходима для создания большинства лицевых счетов и для осуществления расчетов, так как значительное число услуг поставляется по месту жительства потребителей — в здания и помещения, где эти потребители проживают.
База данных по недвижимости представляет также отдельную ценность как источник информации для анализа состояния городского жилищного фонда.
Справочник расчетных компаний содержит информацию о компаниях, осуществляющих начисления для поставщиков. Подробнее о расчетных компаниях можно узнать в разделе Участники проекта.
Справочник поставщиков услуг содержит основные данные поставщиков, необходимые для начислений: названия, реквизиты, их услуги, форматы информационного обмена РКЦ с поставщиками и т.п.
База данных по услугам содержит информацию по услугам поставщиков, необходимую для проведения расчетов и других операций в системе.
Справочник тарифов содержит информацию о тарифах, необходимую для проведения расчетов, а также историю тарифов, которая позволяет вести претензионную работу с плательщиками и корректно производить перерасчеты.