Квитанция — счет на оплату — является сложным платежным документом, сочетающим в себе множество характеристик. Все аспекты работы со счетами на оплату должны быть разъяснены населению для уменьшения претензионной работы.
Сложность квитанции как счета на оплату следует из следующих обстоятельств:
Дополнительную сложность в учет привносит то обстоятельство, что счет на оплату может отражать задолженность одновременно по нескольким услугам. Состав услуг от счета к счету для одного и того же плательщика может изменяться. Одна и та же услуга для одного и того же плательщика в разные периоды начисления может поставляться разными поставщиками. Данное обстоятельство не позволяет автоматически относить оплату по одному счету на задолженность по другому счету без явного распоряжения плательщика.
Счет на оплату, выданный плательщику в одном финансовом периоде, в другом финансовом периоде может быть заменен по просьбе плательщика. Такие ситуации возникают, когда условия тарификации изменились в пользу плательщика, и он отказывается платить по большую сумму, указанную в старой квитанции. Операция замены счета на оплату отменяет предыдущие задолженности за некоторый период начислений и выставляет другие задолженности за тот же период начислений. Все это проводится текущим финансовым периодом, т.к. данные о предыдущем начислении уже попали во все финансовые отчеты.
И наконец, квитанция может быть оплачена плательщиком на произвольную сумму: оплачена частично или переплачена. Эта возможность неизбежно сопровождает такие формы оплаты, как оплата через банкомат или удержание ежемесячной фиксированной суммы из заработной платы.
В ПТК «Радей» можно настраивать квитанции в соответствии с задачами и учетной политикой расчетного центра. На рисунке приведен один из возможных вариантов квитанции.